A Política de Privacidade é aplicável a toda informação coletada pela Ana Joaquina. Nosso intento a seguir, em respeito a esta política, é fornecer a você informações sobre a coleta, o uso, a manutenção e a divulgação dos dados coletados pela loja.

Tipos de informações que nós coletamos

A Ana Joaquina coleta seus dados diretamente, para oferecer a você a melhor experiência no uso dos nossos serviços e produtos. Assim sendo, a referida loja virtual precisará coletar suas informações de três formas: 

1) Através de nosso website;

2) Por meio do uso dos nossos serviços;

3) E mediante as informações que você nos fornecerá.

Website operado pela Ana Joaquina

Ao se conectar com o site da Ana Joaquina, cumpre informar que esta loja virtual poderá e necessita, muitas vezes, usar os serviços de terceiros para melhor coletar e armazenar as informações pertinentes ao processo de compra e envio.

Seu uso dos nossos serviços

Quando você interagir com os serviços e/ou produtos da Ana Joaquina, as informações sobre nossa comunicação e troca poderão, possivelmente, serem coletadas. Tais informações, cabe mencionar, podem incluir: informação do seu dispositivo, informações de sua localização, a identificação de aplicações exclusivas, cookies e tecnologia similar.

Sobre as informações que você nos fornece

Nossos serviços pressupõem, para sua melhor experiência na Ana Joaquina, sua inscrição em uma conta própria por meio de um cadastro simples. Ou seja, a criação de uma conta sua na loja. Esse procedimento é corriqueiro e rápido, e depende do armazenamento em nossa base de dados de algumas informações pessoais como, por exemplo, seu nome, seu endereço de e-mail e telefone(s), bem como outras referências necessárias a sua compra e futura navegação na loja.  

Tipos de informações que NÃO serão armazenadas

Atenção: algumas informações pessoais podem ser coletadas pela Ana Joaquina a fim de viabilizar sua compra, porém não serão armazenadas pela loja, tais quais suas informações de natureza financeira e pessoais como números de conta bancária e cartões de crédito, número de identidade, CPF, CNH, número de seu passaporte, entre outros dados sensíveis nos termos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Informações que podemos colocar no seu computador

O software da Ana Joaquina poderá armazenar algumas informações de nosso relacionamento em seu computador, o que se dará através dos “Cookies” ou de arquivos similares. Isso nos ajuda a melhorar sua experiência como usuário.

Um “Cookie” é um elemento de dados que um website pode enviar para o seu navegador, armazenando-o no seu disco rígido. Dessa forma, cria-se uma “memória” em seu computador de modo que, em sua próxima visita à loja, reconhecemos você rapidamente. E podemos, assim, quem sabe, melhorar sua navegação. 

Em suma, ressaltamos que as informações coletadas são utilizadas para entender as necessidades dos clientes e oferecer um melhor serviço, incluindo:

• Processar pedidos e transações;
• Envio de confirmações de pedidos e atualizações de status;
• Melhorar nossos produtos e serviços;
• Personalizar a experiência do usuário;
• Enviar e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que acreditamos ser do interesse do usuário;
• Realizar pesquisas de mercado para melhorar nossos produtos e serviços.

Segurança das Informações

Comprometemo-nos a garantir que suas informações estejam seguras. Para evitar acesso não autorizado ou divulgação, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para proteger e garantir a segurança das informações que coletamos online.

Integridade dos Dados e Propósito.

Salvo o que mencionado abaixo, a Ana Joaquina não venderá, negociará ou alugará as suas informações pessoais para outrem. Em outras palavras, você nos fornece informações pessoais, identificáveis, que iremos usar nos seguintes termos:

1) Nossos clientes terão acesso às suas informações pessoais identificáveis conforme a política de privacidade deles;

2) Se for o caso, nossos fornecedores poderão ter acesso às suas informações, uma vez que nossos serviços se complementam com o trabalho de outros e que desejamos a melhor experiência para os nossos clientes.

3) A Ana Joaquina poderá divulgar informações a terceiros se julgar necessário para identificar, contatar ou realizar quaisquer ações legais contra alguém que tenha gerado dano (intencional) ou interferido (intencionalmente) nos direitos ou na propriedade da loja, dos nossos clientes ou de qualquer usuário do nosso website. 

4) A Ana Joaquina poderá divulgar determinadas informações em resposta a toda e qualquer solicitação de órgão regulatório ou autoridade municipal, estadual e federal.

5) A Ana Joaquina pode usar “dados agregados” não pessoais para melhorar a operação do nosso software, ou para analisar interesse nas áreas ou eficácia deste website.


Execução e responsabilidade

A Ana Joaquina se responsabiliza por auditorias periódicas para o cumprimento desta política, ciente, pois, que o descumprimento pode acarretar ações disciplinares. Se compromete também a responder às notificações no prazo de 45 (quarenta e cinco) dias contados a partir da data de recebimento, bem como a cooperar com as autoridades de proteção de dados aplicáveis em caso de reclamações que não possam ser resolvidas.

Mudanças na Política de Privacidade

A Ana Joaquina se reserva o direito de modificar sua Política de Privacidade a qualquer momento e responsabiliza-se pela notificação, incluindo um aditivo à mesma no nosso website. Informa-se que tais alterações se tornarão vigentes no dia de sua publicação.